Тони Шей
Доставляя счастье
Tony Hsieh
Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

Кому читать

Руководителям и собственникам компаний и всем людям, которые работают с клиентами

Автор

Тони Шей (р. 1973) - американский интернет-предприниматель, CEO интернет-маазина одежды, обуви и аксессуаров Zappos.com, который был приобретен Amazon в 2009 году за 1,2 млрд. долларов.

Почему нужно читать эту книгу

- Вы узнаете, почему парадоксальная формула общения с клиентом Сначала дружба, потом деньги“ приносит результат.
- Вы поймете, что строгие ограничения и многочисленные процедуры только вредят бизнесу.
- Вы сможете оценить “фишки” компании Zappos и, возможно, захотите внедрить их в своей компании.

Пройти тест
Средняя оценка 77
|
Прошли тест 1427




Оставайтесь на связи в Facebook
Войти
Восстановление пароля

Укажите Ваш электронный адрес, мы вышлем на него инструкции для восстановления пароля!

Книга добавлена в избранное
Книга удалена из избранного
Книга добавлена в прочитанное
Книга удалена из прочитанного
Книга добавлена в Бесплатные